FAQ
ما هي المناطق التي تغطيها العاصمة الأولى؟
خدماتنا متوفرة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع ضمان التوصيل إلى كافة الأحياء داخل المدن..
كم يستغرق توصيل الطرد؟
نقدّم خدمة توصيل سريعة، حيث يتم التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي، حسب وقت استلام الطرد والمنطقة المستهدفة..
ما هي تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل الأساسية هي 15 ريالًا.
يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال التطبيق الخاص بنا على منصة سلة، حيث تتوفر تحديثات مباشرة.
في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيارات دفع مرنة تشمل الدفع النقدي عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني عبر التطبيق.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل استلام الطرد من قبل الشركة. إذا تم الإلغاء بعد استلام الطرد، قد تُطبق رسوم الإلغاء.
هل يتم تقديم خدمات خاصة للشركات أو الطلبات التجارية؟
نوفر حلول مخصصة للشركات تشمل خدمات التوصيل الدورية أو الطلبات الكبيرة. تواصل معنا للحصول على عرض مخصص.